Psicólogos coinciden en que el estrés es un proceso natural del cuerpo humano. Genera una respuesta automática ante condiciones que resultan desafiantes.
«El entorno, que está en constante cambio», puntualiza la psicóloga Eugenia Picco Madini de Río Salud, «obliga a las personas a adaptarse; por lo tanto, cierto nivel de estrés es necesario. El problema radica cuando esta respuesta se prolonga e intensifica en el tiempo», señala la licenciada.
El estrés en el trabajo suele ser crónico. El síndrome conocido como «burnout» se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación por lo laboral y por modificaciones del comportamiento. Los malos modales hacia los demás es la característica clave para identificar este síndrome.
Suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención al público.
Síntomas a nivel emocional: Irritación, mal humor, agotamiento mental, falta de energía y menor rendimiento. También suele haber pérdida de memoria, falta de concentración y mayor dificultad para aprender tareas.
Síntomas en lo físico: Dolores musculares, problemas gastrointestinales, cardiovasculares, afecciones de la piel, cefaleas, alteraciones del sueño.
Según la Licenciada Picco Madini, el tratamiento más eficaz es detectarlo en sus primeras fases. Hay técnicas específicas que ayudarán al paciente a tener una mejor calidad de vida.
Lic. en Psicología, Eugenia Picco Madini (M.P. 8435)