Una falla en las telecomunicaciones provocó el inconveniente. Los clientes sólo pudieron hacer consultas.Debido a la caída del sistema, no hubo extracción de dinero de los cajeros automáticos. La situación fue similar tanto en la delegación central del banco como en las sucrusales de Alberdi, Banda Norte y Avenida Sabattini.
Esto provocó molestias en las personas que se acercaron a la entidad para realizar distintas operaciones y pagos de impuestos.